Sortiment

Podmínky nákupu u nás platné od 30.7.2011

1./  není nutná registrace

2./ nákup v minimálné hodnotě zboží 100,- u platby předem. /ekonomické důvody pro udržení  nízkých cen našeho předního sortimentu - ubrousků/.

3./ U způsobu platby na dobírku, je min.objednávka v hodnotě 300,- a to z důvodu vysokých nákladů na dopravu. Cena dopravy by převyšovala hodnotu nákupu, což je pro obě stany neekonomické.

Zboží Vám dodáme zpravidla v průběhu 2 až 5 pracovních dnů odvozuje se od *způsobu platby.

EXPEDICE  ZÁSILEK U ČESKÉ POŠTY PROBÍHÁ 3x TÝDNĚ:

-zpravidla po nebo út , stř.  čt nebo pátek vyhrazujeme si právo odesílat zásilky i mimo tyto dny

doprava ČESKOU POŠTOU POUZE U PLATBY PŘEDEM tj. bankovním převodem nebo složenkou

EXPEDICE SPEDIČNÍ FIRMOU PPL po-pá

Způsoby dopravy - POŠTOVNÉ

doprava PPL - možnost DOBÍRKY i platby předem

Pokud na zboží spěcháte, volte způsob dopravy spedicí PPL - doručení obvykle do 24.h  po odeslání!

VĚNUJTE DOSTATEČNOU POZORNOST PŘI SPECIFIKACI PLATBY,VYVARUJETE SE  TÍM ZBYTEČNÝM KOMPLIKACÍM A PŘEDEVŠÍM PRODLEVĚ S VYŘIZOVÁNÍM VAŠÍ OBJEDNÁVKY.

ZÁKLADNÍ INFORMACE:

1./Ceny zboží a dopravy v tomto internetovém obchodě jsou uváděny včetně DPH, platí do odvolání a jsou platné pouze na území České republiky.

Každá objednávka učiněná prostřednictvím tohoto internetového obchodu je považována za ZÁVAZNOU a vztahují se na ni ustanovení o uzavření kupní smlouvy podle § 409-470 Obchodního zákoníku. Dodané zboží zůstává až do úplného zaplacení majetkem prodávajícího.

2./Rezervace:

Rezervační lhůta / tj. doba od odeslání objednávky až po uhrazení /

- platba předem: složenka nebo bankovní převod

- expedice /dobírkové objednávky- platba v hotovosti při předání/

je stanovena na 7 dnů od potvrzení objednávky. Po dohodě z Vaší strany lze tuto dobu prodloužit o dalších 7 dnů.

V této době je zboží dočasně odečteno z našeho skladu.  Pokud není v této lhůtě uhrazeno objednané zboží, odesíláme upomínkový e-mail, zda Váš zájem o zboží trvá.

Nejsme-li ani po této výzvě informováni o odeslané platbě. Dochází do 5 dnů ke ZRUŠENÍ- STORNOVÁNÍ objednávky. Zboží z této objednávky je pak opětovně k dispozici dalšímu zákazníkovi na našich stránkách.

Doba rezervace byla zásadně ovlivněna skutečností, že po 10 -ti dnech od uskutečněné objednávky je zákazníkovi odeslán dotazník spokojenosti firmou HEUREKA. Považujeme proto za velmi neseriózní, hodnotit náš obchod, pokud sám zákazník nerespektuje naše platební a obchodní podmínky.

V ŽÁDNÉM PŘÍPADĚ NEODESÍLÁME OBJEDNANÉ ZBOŽÍ S PLATBOU PŘEDEM BEZ PŘEDCHOZÍ PLATBY!

Platí to především u typu platby složenkou, kdy si mnohdy zákazník myslí, že uhradí zboží až po obdržení a plete si pojem s odesláním na dobírku.

DOBÍRKY jsou objednávky, kdy zákazník uhradí zboží při předání v hotovosti, a které zasíláme výhradně kurýrní dopravou PPL.Vzhledem k vysokým expedičním nákladům spojených hlavně s dopravou, je minimální hodnota objednávky na dobírku 300,-

Z ekonomických důvodů ovlivněné vysokými náklady na balné a expedici je v současné minimální hodnota objednávky limitována hodnotou 100,-  bez ceny za dopravu a to pouze u platby předem.

* * *

V našem e-shopu nabízíme zboží, které je aktuálně na skladě a lze jej ihned vyexpedovat. Tímto zkracujeme dodací lhůtu a čekání na zásilky. Skladové hospodářství pracuje automaticky s uloženými položkami v daném dostupném množství.

Bohužel se někdy může stát, že některá položka s objednávky není vykrytá / stává se to u ubrousků/. V takovém případě vracíme za nedodané zboží peníze zpět v zásilce. U jiných produktů Vás předem budeme informovat a dohodneme další postup.

* * *

V případě jakýchkoli nejasností nás neváhejte kontaktovat. Předejdeme tak zbytečným komplikacím  s hladkým průběhem vyřizování objednávek.

3./Průběh vyřizování objednávek:

1. Objednávání zboží - ukládání do košíku: U nás není nutná registrace. Ta Vám pouze po přihlášení zobrazí Vaše povinné údaje. V košíku se automaticky zobrazují možnosti způsobu platby a dopravy dle našich obchodních podmínek. Zákazníka provází již od začátku číslo našeho účtu a kontaktní adresu pro platbu předem. Před odesláním objednávky musíte souhlasit s obchodními podmínkami, za což se považuje, že jste seznámení s naším obchodním řádem a odeslaná objednávka se považuje podle zákona za závaznou jako uzavřená smlouva na dálku podle § 409-470 Obchodního zákoníku.

2. Odeslaní objednávky zákazníkem: na uvedený e-mail obdržíte ihned po úspěšném odeslání kopii objednávky se základními informacemi a to včetně bankovního spojení, případně adresy majitele účtu pro platbu předem. /složenka i bankovní převod/.

Již v tomto okamžiku můžete okamžitě provést úhradu objednávky. Objednávky potvrzujeme ještě elektronicky manuálně a to především pro kontrolu správně zvoleného způsobu dopravy, která je limitovaná celkovou váhou zásilky včetně obalového materiálu a výplně, která chrání zboží před poškozením během dopravy. V případě změny dopravy Vás v tomto e-mailu upozorníme. Přesné informace v sekci poštovné a doprava.

Potvrzení objednávky obdržíte cca do 24-48 hodin /mimo víkendy a svátky nebo dovolené apod./ i u objednávek na dobírku.

Pokud máte obavy platit cokoli předem, doporučujeme  seznámit se s názory našich zákazníků  v hodnocení  zde na stránkám nebo na portálu Heuréka.cz

3. Vyřizování - expedice  objednávek: dobírkové  zásilky se snažíme vyřizovat průběžně dle aktuálního vytížení cca do 2-3 pracovních dnů. O každém změnu stavy Vaší objednávky Vás informujeme elektroniky e-mailem: potvrzení, přijatá platba, vyřizování, odeslání. Zboží balíme do recyklovaných obalů – krabic, tak aby nedošlo k jejímu poškození. Výjimku tvoří obálky a poštovní tašky.

Objednávky s platbou předem se vyřizují až po přijetí platby/ složenka  a bankovní převod/.

4. O odesílání zásilky Vás informujeme elektronicky : e-mailem  až po předání doručovateli a to včetně čísla zásilky pro sledování stavu dopravy. Výjimku tvoří doporučené dopisy a zásilky do výšky 5cm, které Česká pošta online nesleduje.

5. V případě jakýchkoli nejasností nás neváhejte kontaktovat. Předejdeme tak zbytečným komplikacím  s hladkým průběhem vyřizování objednávek.

* expedování Dobírkových zásilek (pouze PPL). Po  vyexpedování zásilky nelze objednávku bez udání důvodu stornovat.

4./Reklamace zboží
viz. reklamační řád zde: REKLAMACE + ZÁRUKA

5./Ochrana osobních údajů
Internetový obchod se zavazuje, že všechny údaje, které o Vás získají v souvislosti s provozem tohoto obchodu, budou považovány za důvěrné a že je žádným způsobem nezneužijí, ani je neposkytnou neoprávněným osobám. Jestliže si přesto budete přát Vaše údaje vymazat, informujte nás o tom písemně na kontaktní adresu obchodu. Přístup do internetového obchodu a možnost odeslání objednávky je chráněn uživatelským jménem a heslem. Tyto přihlašovací údaje jsou vytvořeny v průběhu Vaší registrace a jsou známé pouze Vám. Prosíme, udržujte tyto údaje v tajnosti a nesdělujte je nikomu jinému, dokonce ani operátorovi tohoto internetového obchodu. Za případné zneužití Vašich přihlašovacích údajů neneseme žádnou odpovědnost.

6./Závěrečná ustanovení
Uskutečněním objednávky v internetovém obchodě dáváte najevo, že souhlasíte s výše uvedenými podmínkami.

fa Romana Chmelinová

Luhačovická 697

687 71 Bojkovice

IČ: 872 65 371

tel.:+420 604 719 743
IČ: 87265371
Firma zapsána v živnostenském rejstříku 22.12.2008 MÚ Uherský Brod

! v době letních prázdnin: provozní doba: Po-Pá  9.00 - 14.00

kontakt mail: ubrousky.eshop@gmail.com

ubrousky-eshop@seznam.cz